商协会的第一位工作是服务还是创收?
来自: 深圳微访谈  发布时间:2017-10-08 点击数:
胡愉婷(正方):我认为商协会的服务是第一工作,它属于民间组织,作为政府与企业间、企业与企业间的桥梁,如果服务做得不好,一味的追求创收,商协会将成为空中阁楼,会适得其反最终带来负面影响。

郑强(正方): 商协会立会的根本就是服务, 商协会作为一个平台,事实上所有的平台开始都是做服务,在做好服务的基础上才能延伸出创收。所以我觉得服务是第一位的。
 

汤山文(反方):毫无疑问,目前我们处在商业社会,钱可以说得上万能的,是能够压倒企业、商协会的最后一根稻草。以我们深圳市为例,根据民管局的统计目前登记注册的社会组织有两万多家,每月还以两百到三百家的速度增加,在这数据背后又有多少能够生灵活现的出现在大众视野,很显然没有创收的协会会成为僵尸协会。所以我认为商协会的第一位工作是创收。

 

唐光艳(反方):我的观点是商协会的第一位工作是创收,没有创收意味着要面临很大的生存与发展的压力。

郑强(正方):商协会的第一位工作始终是服务,创收只能排第二位或者第三位。举个例子,腾讯在最开始的时候并没有想过用QQ去创收,QQ起初是做服务,方便人们网上交流,之后才逐渐演变推出QQ游戏,QQ商城等。很常一段时间里QQ是没有创收一直在做免费的服务。有些商协会服务不到位,一味的要求会员企业赞助,帮着个别会员企业卖产品,反而把自己的本职工作耽误了,最后导致没得创收,会员还慢慢流失。

唐光艳(反方): 我也举个例子, 深圳市的服装行业协会的第十七届博览会最近成功召开,这在业界是非常有名有影响力。能够举办17年说明在创收这块很成功,他们一是收取入会会费,二是收取展会费用,三是组织会员国内外考察与交流。还有一个是深圳市工艺美术行业协会,文博会期间TA所在的第九展馆是最有亮点最具人气,标准展位从起初的几千元到如今的一万多元。还有他们协办的中国工艺美术“百花奖”、中国工艺美术精品奖吸引非常多业内人士加入协会。所以创收做得好会有更多的会员加入!

胡愉婷(正方):商协会创收有成功也有失败,刚刚唐秘举得是成功案例,据我了解一些商协会会成立公司,尤其是投资公司,前期本着带给会员更多价值的初衷,但由于商协会是民间组织并没有管理风险能力、专业经营的优势,而且精力有限导致失败。 商协会需要的是扎实基础,服务好会员给TA们带来价值,会员在你的平台上得得收获后会生存感恩之心反哺回馈商会,最常见的是以赞助形式。我认为服务做好就能得到想要的经济效益、品牌效应。

 

汤山文(反方):今天我们所讨论是商协会的第一位工作是服务还是创收,我并不否认服务对商协会工作的重要性,但由于我们身处在商业社会身处在无钱就寸步难行的社会,故创收才是第一位的!

汤山文(反方:我想问下两位秘书长,如果你们商协会没有有创收能否活够十年?

胡愉婷(正方): 并不是所有的商协会都把创收看成是最重要的而且做得最好,其实会员的会费可以保证商协会日常的开支与运作。如何进行良性循环?我们用心把服务做好,有一万块就把一万块的价值发挥好,有一百万就把一百万的价值发挥好。

郑强(正方):商协会如果把服务做好没有创收不仅能活过十年,而且有机会成为百年协会,在国外,以服务出名的百年协会多得是。刚刚唐秘案例中提到的奖项问题,奖项其实就是服务,是你给会员企业作为一个公信力平台带给他们承接政府部分职能的一个表现。

 

汤山文(反方):深圳市工业设计行业协会2008年成立,在秘书处的领导下开展了各项创新创收的工作,举个例子,他们旗下目前有四大中心、四大产业园、两大研究院还有若干的创新平台。通过创收集聚了更多资源,这几年他们风生水起,频频出国交流、开展展会、与各地政府部门的互动。所以说有创收有经济能力才能提供更多的创新服务。

胡愉婷: 商协会既然作为一个平台,链接企业与企业、企业与政府,需要做的更多是服务,服务做好创收自然而然会有。

郑强:我觉得商协会的立会之本就是服务,最初就是合作互助的形式。发展至今,服务一直都是大家追求的第一位工作。

唐关艳:商协会的服务与创收需要双举并进。

 

汤山文:在现在的商业时代,没有钱是万万不能的,大众创业万众创新,尤其是商协会一定要创收!

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